참살이도시락

자주하는 질문 목록

1. 도시락배달이 어떻게, 언제 오나요?

   저희 참살이도시락은 매일 오전9시에 주문마감을 하여 재료준비 및 손질, 조리 후 배달을 해드립니다.

   ​배달은 전날밤 10시 ~새벽 6시 사이 고객님이 주문시 지정하신 장소로 매일 해드립니다. 

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2. 주문시 도시락은 매일오나요? 

   네. 도시락은 월~금요일 까지 평일만 배송되며 평일 공휴일이 있을 경우 해당 일수 만큼 자동 연장됩니다. 

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3. 배달시 출입제한이 있는 지역입니다. 어떻게 해야하나요?

   주문과정시 공동현관의 비밀번호를 안내해주시거나, 카드키일 경우에는 여분의 카드키를 배송기사님께 직접 전달해주시면 됩니다.

   ​카드키는 전담 배송기사님이 미리 안내전화를 드린후 직접 전달받아 배달해 드리며 마지막 배달일에 반납해드립니다.

   회사건물이실 경우 배달기사님의 출입가능여부와 배달받으실 장소(사무실앞 또는 안내데스크등)을 정확히 지정하여 주시면 됩니다.

    

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4. 클렌즈주스를 받았는데 침전물이 발생했어요. 

   저희 참살이도시락 클렌즈 주스는 신선한채소와 과일을 그날그날 직접 삶고 갈아서 만든 제품이므로

   가만히 두었을 경우 침전물이 생길수 있고 지극히 정상적입니다.

   ​또한 드시기전에 흔들어 드시길 바랍니다.

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5. 도시락에 단호박에 하얀색이 묻어있어요. 

   단호박은 찌는 과정에서 당분이 하얗게 올라옵니다.

   ​곶감의 하얀분말과 비슷하다고 보시면 됩니다.

   ​걱정하지 않으셔도 됩니다.

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6. 배달가능지역이 아닌데 택배로 받아볼수는 없나요? 

   저희 참살이도시락은 다음날 도시락을 전날 매일 조리하여 매일 배달해드리는 시스템으로 택배로 몇일치 보내드리기에는 무리가 있습니다.

   ​또한 매일 택배로 보내드리기에는 택배사의 사정등으로 다음날 바로 받아보지 못할 경우가 발생할 수 있어서 도시락의 신선도가 떨어질수 있습니다.

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7. 주말의 경우에도 샐러드를 받아볼수 있나요?

   저희 참살이도시락은 주말, 평일휴무를 제외한 평일만 도시락을 제공하고 있습니다.

   ​따라서 주말은 배송이 안되며 평일 월~금요일까지만 배송이 됩니다.

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8. 배달가능지역이 아닌데 택배로 받아볼수는 없나요? 

   저희 참살이도시락은 다음날 도시락을 전날 매일 조리하여 매일 배달해드리는 시스템으로 택배로 몇일치 보내드리기에는 무리가 있습니다.

   ​또한 매일 택배로 보내드리기에는 택배사의 사정등으로 다음날 바로 받아보지 못할 경우가 발생할 수 있어서 도시락의 신선도가 떨어질수 있습니다.

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9. 현재 배달가능지역은 어디인가요? 

   배달가능지역은 홈페이지 상단에 “배달가능지역”클릭하시고 주소를 입력하시면 당일배송가능지역을 검색 하실 수 있으십니다.

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10. 배송지 변경이 가능한가요? 

    배송지 변경을 원하시는 고객님은 변경을 원하시는 일자 2일전까지 변경 신청하셔야 되며, 카카오톡 플러스친구 “참살이도시락” 실시간대화에서만 변경신청을 받고 있는점 참고발바랍니다.

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